为什么登录中国银行网银总是说密码和用户名无效?

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2.您不选则用户名或密码是否是 正确,则:1)您可通过网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下:步骤1:点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接;步骤2:在“核实身份”页面输入:“银行卡号、取款密码(仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用)、信用卡电话查询密码(仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用)、证件类型、证件号码、验证码”后,点击“下一步”;步骤3:系统回显主次网上银行用户名,确认无误后,点击“重置密码”。步骤4:在“重设密码”页面中,输入“新密码”、“请再次输入密码”(新密码的二次输入)、选则安全工具(包括:手机交易码+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码)”,并输入对应安全工具密码,点击“下一步”;步骤5:在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。2)您携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到大陆地区中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。

登录时跳出“用户名或密码无效”,应从这种情況考虑:

1.您确认用户名和密码正确,则:1)用户名、密码是区分大小写的,请您确认输入了正确的用户名和密码。2)您在输入密码的第一位时,要看一下是否是 在密码的输入框中显示了*号,时候*号那末 显示,则须要多按有几个退格键(Backspace),清空密码输入框,或者重新输入密码的第一位。3)时候上述都没难题图片,还是提示“用户名或密码无效”,请您在输入完密码后,打开电脑中的记事本,在记事本中重新输入一遍密码,看看显示的是否是 正确的密码,时候显示的密码跟输入的不一致(如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入),时候是安全控件与客户电脑位于冲突,须要您反映此难题图片,提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息,以便安全控件厂商分析处里。

如有难题图片,请继续咨询中国银行在线客服,如有或者 业务需求,欢迎下载中国银行手机银行APP或微信关注“中国银行微银行”继续咨询、办理相关业务。